top of page
poyraz-oto-lastik-logo_edited.png

Mesafeli Satış Sözleşmesi

  Aşağıda Poyraz Oto Lastik web sitesinde hem fiziksel lastik/malzeme satışı hem de yerinde acil mobil yol yardım/servis hizmetlerini kapsayacak şekilde hazırlanmış, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun tam metin sözleşme şablonu yer almaktadır.

​

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet / Ürün Sağlayıcı)

​

1.2. ALICI (Tüketici)

  • Web sitesi üzerinden sipariş veren, hizmet talebinde bulunan veya iletişim/ödeme formunu dolduran kişi ("Alıcı").

  • Sipariş esnasında girilen ad, soyad, telefon, adres/konum ve e-posta bilgileri esas alınır.

​

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

  İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (sıfır/çıkma oto lastiği, jant, sarf malzemeleri vb.) satışı/teslimi veya acil yol yardım, mobil lastik tamiri, balans ayarı, yerinde lastik montajı gibi hizmetlerin ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

​

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

  • Hizmet / Ürün Türü: Oto lastik satışı, mobil yol yardım, yerinde lastik tamiri, sökme-takma ve balans hizmetleri.

  • Toplam Tutar: Alıcı’nın onayladığı sipariş özeti, fatura veya hizmet öncesi mutabık kalınan tutardır (KDV dahildir).

  • Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT veya Yerinde Nakit / POS Cihazı ile Ödeme.

  • Teslimat / İfa Adresi: Alıcı'nın belirttiği adres veya acil yol yardım talebinde bulunduğu anlık konum.

​

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

  1. Ön Bilgilendirme Onayı: Alıcı, web sitesinde sözleşme konusu ürünün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

  2. Hizmetin İfası ve Yol Şartları: Mobil yol yardım hizmetlerinde servis aracının varış süresi; trafik yoğunluğu, hava muhalefeti, kaza ve beklenmeyen yol durumlarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Satıcı, en kısa sürede Alıcı’nın belirttiği konuma ulaşmak için makul tüm çabayı gösterir.

  3. Konum Bildirimi: Acil mobil yol yardım hizmetlerinde Alıcı tarafından iletilen konum bilgisinin doğruluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır. Hatalı konum bildirilmesi sebebiyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  4. Güvenlik Tedbirleri: Karayolları, otoyol emniyet şeritleri veya tehlikeli yol kenarlarında gerçekleştirilecek lastik tamiri ve değişimi işlemlerinde trafik emniyetinin sağlanması esastır. Can ve mal güvenliğini tehdit eden aşırı riskli durumlarda Satıcı, güvenli bir cebe/alana geçilene kadar işlemi durdurma hakkına sahiptir.

​

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

5.1. Fiziksel Ürün Satışlarında (Oto Lastik vb.):

  • Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, araca monte edilmemiş, yolda kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olması şarttır.

​

5.2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller (Hizmet İfası):

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

  • Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler: Alıcı'nın acil çağrısı üzerine mobil yol yardım servis aracının yola çıkması, Alıcı'nın yanına varması veya yerinde lastik tamir/montaj işlemine fiilen başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

  • Yerinde gerçekleştirilen işçilik, tamir ve montaj hizmetleri tamamlandıktan sonra hizmet iadesi mümkün değildir.

​

MADDE 6 – İPTAL VE GERİ ÖDEME ŞARTLARI

  • Alıcı, acil mobil yol yardım talebinde bulunduktan sonra servis aracı henüz yola çıkmadan önce siparişini/talebinde ücretsiz iptal hakkına sahiptir.

  • Mobil servis aracı Alıcı’nın belirttiği konuma gitmek üzere yola çıktıktan sonra yapılan tek taraflı iptallerde, Satıcı’nın katlandığı yol, yakıt ve servis çıkış maliyeti Alıcı'dan talep edilebilir veya ön ödemeden mahsup edilir.

  • Ürün iadesi durumunda; ürün bedeli, ürünün Satıcı’ya hasarsız ve eksiksiz ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı / banka hesabı) iade edilir.

​

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlık halinde İstanbul (Silivri) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

​

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

  Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği siparişe veya onayladığı hizmet talebine ilişkin ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

​

SATICI: Poyraz Oto Lastik

ALICI: Tüketici (Siparişi / Hizmeti onaylayan kişi)

TARİH: Elektronik ortamda onaylandığı tarih

bottom of page